TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: Septiembre 2026

Bienvenido a COTA90. Al acceder y utilizar nuestra tienda en línea, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los presentes Términos de Servicio.

Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.

1. Uso de nuestra tienda

COTA90 es una tienda en línea dedicada a la comercialización de diversos productos para consumidores en México.

Al utilizar nuestro sitio, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
• Utilizar la tienda únicamente para fines legítimos.
• No realizar pedidos fraudulentos o con información falsa.
• No intentar interferir con el funcionamiento o seguridad de nuestra tienda.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual correspondientes.

2. Información de los productos

En COTA90 procuramos proporcionar información clara y actualizada sobre cada producto.

Las fotografías, descripciones, características, dimensiones, colores y especificaciones pueden variar ligeramente dependiendo del producto y del fabricante o proveedor.

Las imágenes utilizadas en nuestra tienda podrán tener fines ilustrativos cuando así se indique.

Las características aplicables serán las indicadas en la página del producto al momento de realizar la compra.

3. Precios y promociones

Todos los precios publicados en nuestra tienda se expresan en pesos mexicanos, salvo que se indique lo contrario.

Los precios, promociones, descuentos y condiciones comerciales pueden modificarse sin previo aviso para futuras compras.

Sin embargo, una vez realizada una operación, se respetarán las condiciones aplicables a dicha operación conforme a la legislación vigente.

Cuando corresponda, los costos de envío serán mostrados durante el proceso de compra.

4. Realización y confirmación de pedidos

Al realizar un pedido en COTA90, el cliente proporciona la información necesaria para procesar su solicitud de compra.

Podremos comunicarnos con el cliente para confirmar:

• Nombre.
• Dirección de entrega.
• Número telefónico.
• Producto solicitado.
• Disponibilidad.
• Modalidad de pago.
• Cualquier otro dato necesario para realizar correctamente la entrega.

COTA90 podrá cancelar o no procesar un pedido cuando existan circunstancias justificadas que impidan cumplir con la operación, informando al cliente cuando corresponda.

5. Pago contra entrega

COTA90 ofrece la modalidad de pago contra entrega en determinados productos y zonas de México.

Cuando esta modalidad esté disponible, el cliente realizará el pago al momento de recibir el pedido.

La disponibilidad del pago contra entrega puede depender del producto, código postal, cobertura logística y condiciones del servicio.

El cliente deberá proporcionar información correcta y estar disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.

6. Envíos y entregas

Los pedidos serán enviados mediante los servicios de mensajería y proveedores logísticos disponibles para cada producto y zona.

Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores como:

• Ubicación del destinatario.
• Código postal.
• Cobertura de la empresa de mensajería.
• Disponibilidad del producto.
• Temporadas de alta demanda.
• Días festivos.
• Condiciones climáticas.
• Incidencias logísticas.

COTA90 procurará que los pedidos sean procesados y enviados oportunamente.

Para conocer más detalles, consulta nuestra Política de Envíos.

7. Pedidos no recibidos

Cuando un pedido haya sido confirmado y enviado mediante pago contra entrega, el cliente deberá procurar estar disponible para recibirlo.

Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta, ausencia reiterada del destinatario, rechazo injustificado o cualquier otra circunstancia atribuible al cliente, COTA90 podrá comunicarse para determinar si es posible realizar un nuevo intento de entrega.

Cuando corresponda, las condiciones de un nuevo envío serán informadas previamente.

8. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, cancelaciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y con los derechos reconocidos por la legislación mexicana aplicable.

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, te recomendamos comunicarte con COTA90 lo antes posible para revisar el caso.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido propio de COTA90 publicado en la tienda, incluyendo textos, logotipos, diseños, elementos gráficos, fotografías y otros materiales, podrá estar protegido por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin la autorización correspondiente.

10. Enlaces y servicios de terceros

Nuestra tienda puede utilizar o integrar servicios proporcionados por terceros para funciones como:

• Procesamiento de pedidos.
• Pagos.
• Envíos.
• Logística.
• Análisis.
• Publicidad.
• Funcionamiento de la plataforma de comercio electrónico.

El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.

11. Errores en la información

COTA90 procura mantener actualizada la información publicada en la tienda.

En caso de detectar un error evidente en un precio, descripción, disponibilidad o característica de un producto, podremos realizar las correcciones correspondientes.

Cuando dicho error afecte una operación ya realizada, se actuará conforme a la legislación aplicable y se informará al cliente cuando sea necesario.

12. Limitación de responsabilidad

COTA90 no será responsable por interrupciones temporales del sitio ocasionadas por mantenimiento, fallas técnicas, problemas de conectividad, interrupciones de servicios de terceros o circunstancias que se encuentren fuera de nuestro control.

Lo anterior no limita las obligaciones ni los derechos establecidos por la legislación mexicana aplicable.

13. Privacidad

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestra tienda, recomendamos revisar dicho documento para conocer cómo se recopila y utiliza la información personal.

14. Modificaciones de los términos

COTA90 podrá actualizar o modificar estos Términos de Servicio cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, procesos u obligaciones legales.

La versión vigente estará disponible en nuestra tienda en línea.

15. Legislación aplicable

Estos Términos de Servicio se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Nada de lo establecido en estos términos pretende excluir, limitar o eliminar los derechos que la legislación mexicana reconoce a los consumidores.

16. Contacto

Si tienes alguna pregunta, duda, reclamación o necesitas asistencia relacionada con una compra, puedes comunicarte con COTA90 mediante los medios de contacto disponibles en nuestra tienda.

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Gracias por confiar en nosotros.